廣東品牌策劃公司龍獅：在《市場營銷學》中的整合傳播部分有，“傳播活動的實質是在透徹了解消費者需求的基礎上，以令人信服的方式，讓消費者相信本企業的產品優于同一領域的其它產品”。簡單的寥寥數語，道出了整合傳播的天機：“令人信服”。

    在日常生活中，充斥著大量的廣告：平面廣告、影視廣告、微電影、商業軟文等等的硬廣告或軟廣告，它們，能讓你信服嗎？廣告轟炸是基于“三人成虎”的原理來傳播產品的，一件沒知名度的產品，一群人說它好，你不信；兩群人說它好，你動搖了；三群人說它好時，你相信了。如果成十上百群人反復說呢？邪教都能誕生，何況賣產品！那就是為什么廣告能長盛不衰的原因。

玩藝術，就別做銷售

    但是，消費者觀念是進化的。消費者在被廣告中無法兌現的承諾傷害之后，面對鋪天蓋地而來的廣告，消費者采取最直接的行動來報復――無視廣告。企業在廣告上投下不菲的成本，效果卻不明顯，更有甚者，銷量反而下降了。就像你被一個人欺騙后，無論他以后說什么，你都一概不相信。

    另一方面，廣告界也正在改變。十多年來，廣告主是越來越多，廣告費是越來越高，廣告的效果是越來越低。各類廣告獎項卻蓬勃發展，克里奧廣告獎、嘎納廣告獎、倫敦國際廣告獎、紐約廣告獎……各大廣告公司的人才們都在干什么呢？當然是拿獎啊。拿了獎，捧了杯，就有了資格向大企業叫板�！拔覀儚V告的質量之好是世界公認的”。于是乎，廣告人們個個都樂于獲獎，而忽視了廣告在企業產品傳播中的重要職責：“增加銷售”。他們已經忘了老祖宗大衛?奧格威所提出的“廣告是為了賣出產品”的宗旨。廣告制作成本是越來越高，消費者是越來越看不懂廣告，廣告對促進銷售是越來越無關重要，廣告正走向一條新的道路――藝術。

    請問，你會請一個藝術家做銷售代表嗎？廣告現在就處于這樣一個尷尬的位置。

顧客相信，才能產生銷量

    傳播策略中，最重要的是信任，只有顧客相信了，并產生消費行為，這樣的傳播才算是成功的，僅僅告知消費者，而不促進其消費的傳播則是失敗的。在這個廣告空前膨脹、傳播功能日漸喪失的時代，良好的公關傳播能夠對品牌形象起到扭轉、說服的功能。

    以賴茅酒和老碼頭火鍋為例�！百嚸┚啤钡膹V告其實不算很好，一是其“國酒之源”的宣傳容易引起消費者不信任，二是國人多對“賴”字沒有好感，這個字容易讓人產生“賴皮”、“耍賴”的聯想。

    但是，“賴茅酒”做公關活動的相關信息則是，“解放后茅臺酒生產被收歸國有，此酒生產主要采用了‘賴家’的釀造工藝及配方；上世紀賴家傳人回國，依照其父賴永初先生創立之工藝與配方，釀造‘賴茅酒’�！闭鎸嵡闆r待考，但是就是這么區區幾句話，只要在公關傳播上下足功夫，就會使消費者對這個品牌的正宗、歷史厚重心生敬意，甚至幫你傳播，那就是所謂的“口碑”營銷。

    在“老碼頭”做推廣時。介紹火鍋是一種“碼頭文化”，一些纖夫集中在一起，把自己有的一些蔬菜、食物放到一口鍋里煮，然后共同分享�！按a頭文化”就這么不經意間與“老碼頭”產生了緊密關聯。如果“老碼頭”成功向外界傳播火鍋的“碼頭文化”，就在消費者心智中為自己塑造了鮮明、地道的正宗火鍋形象，還為這個品牌“編寫”了一個美麗的故事。

    紅牛運動型飲料在開始銷售的時候也是全憑公關，“其中含有被國家禁止的成分”等公關痕跡十分明顯，事后再通過權威機構澄清并介紹紅牛產品的好處。

    廣東品牌策劃公司龍獅認為，公關是一種手法，可能正用，也會被反用。某牛奶企業前些年頻頻使用公關宣傳，為自己塑造了高大、健康、領先的形象，然而此后三聚氰胺、陜西學生中毒等事件頻發，近日再次出現“致癌物超標”……美好形象塌了，公關浮躁要不得。

    公關一定要精耕細作，要耐得住寂寞，要在吸引足夠多的目標消費者關注后，才去揭曉。要做到“不飛則已，一飛沖天，不鳴則已，一鳴驚人”的效果，才是真正的公關營銷，真正使消費者信賴的營銷手段。